Track Training において、受講生におけるよくあるログインエラーとその解決方法をご紹介します。

※ 管理者の場合はご自身でのリセットフローをご利用ください

① パスワード忘れ

② 不要なスペースが入力されている

③ ワンタイムパスワードを２回目以降に利用している

④ URL のスペル間違い

⑤ ID ではなく 名前 を入力している

社内で Track Training の管理者様にご連絡ください。

管理者様は受講生のパスワードリセットの権限をお持ちです。

ID またはパスワードの文字列に不要なスペースが含まれているとエラーになります。文字列の前後をご確認ください。

※ コピー＆ペーストで文字列を入力されている場合に発生する可能性があります。

以下のパスワードはワンタイムパスワードです。

ワンタイムパスワードを利用してログインした際には、ご自身でパスワードを設定する必要があります。そのため、２回目以降のログインには、ご自身のパスワードをご利用ください。

Track Training では、URLに一部誤りがあってもログイン画面が表示される仕様です。URL に誤りがある場合には、ID と パスワードが正しくてもエラーとなりログインできません。

そのため、ログインしようとしている URL を再度ご確認ください。

ログイン画面で入力が必要なのは【 ID 】と【 パスワード 】です。

【 ID 】ではなく【 名前 】を入力されていないかどうか、ご確認ください。

※ 【 名前 】は受講者でも変更可能ですが、【 ID 】は管理者だけが変更できます。

上記をご確認いただいても改善されない場合は、画面左下のチャット窓口よりお問い合わせください。